VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT

Lemondás

Elfogadjuk a megrendelés lemondását, mielőtt a terméket kiszállítanánk vagy legyártanánk. Ha a rendelést törlik, teljes visszatérítést kap. Nem tudjuk törölni a rendelést, ha a terméket már kiszállították.

Visszaküldés (adott esetben)

Elfogadjuk a termékek visszaküldését. Az ügyfeleknek joguk van a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldést kérni.

Ahhoz, hogy visszaküldésre jogosult legyen, az árucikknek használaton kívülinek és ugyanolyan állapotúnak kell lennie, mint ahogyan azt megkapta. Eredeti csomagolásában is lennie kell. A visszaküldés teljesítéséhez nyugta vagy vásárlási igazolás szükséges. Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártónak.

Az ügyfeleknek legfeljebb egyszer kell fizetniük a szállítási költségekért (ez magában foglalja a visszaküldést is); a termék visszaküldéséért nem számítunk fel készletezési díjat a fogyasztóknak.

Visszatérítések (adott esetben)

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldést, e-mailben értesítést küldünk Önnek a kézhezvételről. Tájékoztatni fogjuk Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Ha jóváhagyják, akkor a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a jóváírás automatikusan megtörténik a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módjára, bizonyos napokon belül.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (adott esetben)

Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.

Ezután lépjen kapcsolatba hitelkártya-társaságával, eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan is közzéteszik. Ezután vegye fel a kapcsolatot bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítést közzéteszik. Ha mindezt megtette, és továbbra sem kapta meg visszatérítését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@vapes-pro.com címen.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@vapes-pro.com címen a visszaküldési cím megszerzéséhez